你好！建议先软后硬。1、先检查电脑上的上网设置，特别是IP和DNS设置是否正确；2、检查操作系统是否有病毒木马干扰，系统是否完好；3、可以将拔号上网软件卸载后，重新安装一次；4、软件方面看不出什么问题了，请检查硬件。5、网线接口，网络链路是否稳定可靠？6、有没有打电话与宽带的提供方联系，咨询？7、仍然不能解决，则已经超出你的能力范围，不要不懂装懂了，找人上门帮忙看看吧！8、最后祝你好运！
