您好，感谢您使用三星打印机产品！
根据您的描述，由于您的机器没有屏幕显示，显示灯红灯亮，证明机器运行有报错，所以无法正常预热。
建议您安装Smart panel软件，安装后打开软件，软件会提示您具体报错信息。您可以将报错信息通过百度平台再次向我们提问。
Smart panel软件：
http://downloadcenter.samsung.com/content/DR/201110/20111018141547064/ML-1865W_PrintD.exe
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
1、检查套鼓是否安装到位；
2、检查是否卡纸；
3、检查是否保险管烧掉了！
一般为卡纸！
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