你可以在支付宝的设置里面找一下语音收款语音提示的设置选项，这个和个人所用的手机型号是没关系的，可能只是你不小心关掉了语音提醒，或者默认的设置是关闭状态，如果你找不到，也可以咨询一下身边的朋友或者支付宝客服。
