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拼多多CEO黄峥针对外界认为拼多多是抓住了下沉人群的人口红利的说法,他反驳道:“只有在北京五环内的人才会说这是下沉人群。我们关注的是中国最广大的老百姓,这和快手、头条的成长原因类似。”
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比如关于拼多多是否专门吸引价格敏感人群,他强调说,拼多多吸引的是追求高性价比的人群,传统公司采用一线、二线、三线来划分人,拼多多满足的是一个人的很多面,“只不过我们还做得很差,还没有能力百分百满足像你这样的五环内人群。”
比如他在回答关于拼多多全品类扩张和品牌升级的问题时说,“升级是一个五环内人群俯视的视角。我不认为拼多多要品牌升级、要全品类”。
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关于拼多多的核心竞争力,他说:“我们的核心就是五环内的人理解不了。”五环内人群的问题,并不在于他看不到一些事实,而在于即使看到了,他也不愿意承认,并且要竭力贬低、诋毁这些事实。我将这种视野和心理的偏见,称为“五环内视障”。因生存环境和生活习惯的区隔,看不到快手、拼多多的崛起没什么问题,已经看到了,还一定要给它们贴上残酷、低俗或者假货、山寨的标签,以便让自己看起来比那几亿用户更高端,这才是问题。
比如2014年,小米手机经过3年爆炸式增长,一年卖出6000多万部手机,已经跃居国内市场份额第一,偏偏就是有人对此视而不见:“假的吧?我从来没见过周围有用小米手机的。”然后,他会给小米贴上低端的标签,给小米用户贴上屌丝的标签,并为此自鸣得意。贴标签是一种很坏的习惯,这个习惯倒也不是五环内人群所独有,很多人都有此陋习。即使面对铁一般的事实,他们仍然拒绝承认自己不了解、不理解的事物,或者试图用几个负面的标签来概括一个事物的全貌,排斥它,挖苦它,贬低它。
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比如有人写文章说,《中国的傻子,一半在抖音,一半在快手》。说这话的人显然不知道,光快手的用户数,就占了中国人口的一半。该文的作者,以及转发这篇文章,或者对这种论断表示赞同的人,不管是否五环内人群,不少都患了五环内视障是确定无疑的。快手CEO宿华一直在反复强调,“快手是这个社会的投影”,社会是什么样,快手就是什么样。那些让你不理解、不习惯、甚至不舒服的东西,一直都真实地存在着,那个所谓的风清气正、莺歌燕舞的世界,不过是一个想像出来的幻影。
8年前申音曾写过一篇文章《W和L》(点击文末“阅读原文”可以拜读),他用W和L两个人代表了两个互联网。W美国名校毕业,复制美国最潮的概念到中国,是媒体的宠儿,但做的事情始终挣不到钱。L是一个做手游的,关注农民工和城市边缘的“蚁族”,并从他们身上闷声发大财。申音感慨道:中国没有一个所谓“全民的互联网”,中国的互联网是人为割裂的。它既存在于精英的Think笔记本上,也存在于草根的MTK山寨机中。我们的精英也许和美国同步,草根却与越南同步。
我们和某些人——一群数量比我们大得多的人(中国的农民工、刚毕业的大学生等等,大概3亿人),完全生活在两个不同的世界。如果能关注那一群人,还会有很多机会。但很有可能,我们永远都走不出自己呆的洞穴。我承认申音的这篇文章当时挺震撼我的,我也承认确实存在一个我们看不见的世界,一种我们不了解的使用互联网的方式。但我一直不认为这两个互联网真的是截然割裂的,否则你很难解释微信的10亿用户是怎么回事。为曾经被忽视的特定人群开发产品没什么不对,赚这些人的钱也没什么问题,但把这当成互联网唯一的正途,就很荒谬。我认为这是另一种形式的五环内视障,或者称之为逆向五环内视障。当你跳进另一个井口,觉得自己恍然大悟:我的天,原来真实的天空是这个样子的。
申音文章中的W,我猜影射的是王兴,当时王兴的饭否被封还不到一年,新项目美团刚刚上线不久。今天,美团已经是一家估值数百亿美元的公司,旗下业务涵盖数亿用户,而做到这一切王兴并没有跑到富士康去了解那30万工人的上网需求。就像拼多多从来都不是为了下沉人群开发产品,快手从来都不是为了四五线或底层人群开发产品,它们用一个普适的产品覆盖了更广泛的人群,其中很多是过去不在你视野中的人群。
因为这些人都是非常的有钱的,他们不会在拼多多上去买一些廉价的东西。
因为这些人都是非常的有钱的,他们不会在拼多多上去买一些廉价的东西拼多多一直以来的顾客群体就是滴消费者
因为有钱啊。拼多多一直以来的顾客群体就是滴消费者。质量也不好。
因为拼多多的营销手段,让人特别不理解,所以说很多人都不了解他。
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