亲爱的网友,您好!家教机连接不上网络,建议您先清除一下机器缓存,重新启动一下路由器再连接网络试下,还是不能使用,您可以再连接一下其他WiFi试下,如果还是不能正常使用,可以把机器送到售后检测哦。您可以登录步步高教育电子官方网站-服务-网点查询,即可查看到的售点及售后信息哈!