我之前也是这种情况，给支付宝客服打了好多次电话都不行，后来他们一个客服建议我重新用邮箱注册一个，然后绑定手机号，这样发验证消息就到你手机上了！但是登录账号是邮箱，别人给你转账也是需要输入你的邮箱号！
可以以邮箱验证方式更换绑定的手机。
让支付宝工作人员介入，然后上传身份证等有效证据更改就好！
可以找客服解决
