淘宝卖家漏发了一件东西怎么办

2024-12-04 13:31:34
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回答1:

1、通过阿里旺旺和卖家友好协商,让卖家重新补发货物。

2、如不想要该商品或者无法与卖家协商一致,可以在确认收货的15天内申请售后,选择“仅退款”等待卖家处理,如卖家拒绝退款申请,请在7天内选择淘宝网客服介入(天猫订单自商家拒绝退款申请之时起,即可申请天猫客服介入处理)

3、如未收到货,且确认收货时间已经超过15天,建议和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见,可以联系在线客服解答。

扩展资料:

1、买家收到货物一定要当场验货   

收货时,应当在签收时,就需要针对“表面一致”相关的货物形状、大小、数量、重量等事项进行查验。

2、验货无误前不要打款   

对于不能在签收商品时验收的事项,收货人应当在点击“确认收货”按钮前,或在淘宝系统显示的“超时打款时限”内,进行验收。

3、拒签   

买家签收商品时,发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品,同时淘宝建议保留好相关凭证,以便后续的处理。

4、先签后验   

如需要先签收再打开包装查看的商品,买家应当要求承运人当场监督并打开包装查看。如发现表面不一致,应当让派件快递员在签收单(收货人联和承运人联)上注明货物要求拒签的详细情况后,可以选择拒收或者签收。

参考资料来源:淘宝网服务中心-交易确认收货了发现有问题,怎么办?

回答2:

淘宝卖家漏发了一件东西,需及时向卖家反馈。

1、买家收货后反馈商品有问题,卖家需主动联系买家确认商品的具体问题,比如:破损、少件、描述不符等,确认问题后,积极与买家协商解决,做好售后;

2、如果双方协商失败,可申请客服介入。客服处理会以支付宝争议处理规则及买卖双方提供的有效凭证,做最后的判断处理。

如已经收到货物,商品存在质量问题,确认收货超过了15天无法再发起的情况:如商品在卖家承诺的质保期内,可以联系在线客服处理。

扩展资料:

签收商品注意事项:

1、若货物本人未签收或没有时间签收,优先联系卖家说明具体情况,若联系不上,申请退款,未收到货前不要确认收货;

2、签收商品时,贵重、易碎、大件等物品,务必要当场验货哦。若物流拒绝验货请求,可考虑先拒签并及时联系卖家处理验货情况;

3、若不需要货物或商品存在问题,可以直接拒签,拒签后及时申请仅退款,避免系统超时自动打款卖家。

参考资料来源:淘宝网服务中心-买家签收商品后说有问题,淘宝会怎么处理?

参考资料来源:淘宝网服务中心-交易确认收货了发现有问题,怎么办?

回答3:

淘宝卖家漏发了一件东西的处理方法是:
1、及时联系买家,告知漏发了货物的情况,取得买家的谅解。
2、尽快重新发出漏发的商品,并告知买家物流单号。
注意:卖家漏发商品属于卖家工作失误,如能及时告知买家,通常都能得到买家的谅解的。如果在重发漏发商品时在寄上小礼品表示歉意,那更好。

回答4:

先让他把收货时间延长 在来讨论
至于邮费的问题 主要责任在他 和他好好沟通一下如果他态度不好
不肯退让 就只有上淘宝投诉了

———————————最后祝你找工作顺利,工作顺心,生活开心————————————

—————————觉得好就请点采纳答案把,给个好评,祝愿你生活更美好——————————

回答5:

找他要,看它的服务态度,如果不好给个差评吧