自动回复是用户关注或者发送关键词时系统自动触发公众号设置的内容，给用户回复消息，可以大大减短用户的等待时间，提高沟通效率。自动回复有三种形式，被关注回复、关键词回复、收到消息回复，这个到微信公众号后台【自动回复】中就可以设置。公众号后台的设置功能比较单一，如果需要更多配置，可以借助西瓜助手来实现。通过西瓜助手，可以分时间段回复，随机回复、多条回复，回复内容更多，比如图文、文字链接、小程序等等。
