1、如果你的手机打开了找回手机功能,你可以用注册的云服务账号(或官网账号)在网页端登查找手机选择“锁定屏幕”--重新设置密码,重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码;
2、如果你的手机没有打开设置找回手机功能,需要带上你的手机及有效证件(身份证等)到当地客服中心解锁!
手机无法升级如何处理?
“手机桌面--系统更新”在线升级操作失败:
1.手机设置--应用程序--全部--系统更新,清除数据后再次尝试操作;
2.可能属于网络不稳定导致,建议切换其他的网络尝试;
3.手机root过,root后将导致无法正常升级,请通过下载机型固件包的方式手动升级。
下载固件包自行手动刷机失败:
1.手机已备份重要数据(短信、联系人等)(可通过“手机桌面--云服务”或“工具--备份与恢复”进行操作);
2.确认已操作双清:关机后,按住电源键+音量减键约10秒进入OPPO恢复模式,选择中文简体--清除数据和缓存;
3.若已确认双清后,手动刷机依旧未能成功,建议您携带相关保修凭证前往客服中心检测处理。
若忘记锁屏密码,建议你按照以下方法尝试:
1、如果你的手机打开了查找手机功能,你可以使用注册的云服务账号(或官网账号)登录OPPO云服务查找手机,点击“查找手机”选择“锁定”--重新设置密码,重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码;
2、如果你的手机没有打开查找手机功能,建议您可以携带购机保卡和发票(若无法提供,可以携带身份证复印件),到当地服务中心处理。
出于对手机安全性的考虑,现在忘记手机锁屏密码,已经无法自己找回了哦,建议您携带手机及购机凭证前往当地OPPO服务中心处理。
注:
1、服务中心会对您的手机进行刷回出厂原始状态,手机资料将无法保留。
2、若您的购机凭证遗失,可先电话联系OPPO服务中心进行咨询处理。
本回答适用于OPPO所有机型。