手机一开始屏幕出现紫色,后来就连块黑屏了

1 在关机状态下，同时按住开机键和侧音量键下
键，以开启手机。
2 长按侧音量键下键约15秒钟，直至手机屏幕显
示Android图标，手机进入恢复模式。
3 点按手机屏幕右下角，将显示一个菜单选项。
4 按侧音量键下键反色显示“wipe data/factory
reset”，然后点按屏幕左下角的OK，在确认
屏幕按侧音量键下键反色显示“Yes--delete
all user data”，再点按屏幕下方的OK，可清
除手机上存储的所有用户数据。
5 按侧音量键下键反色显示“wi p e c a c h e
partition”，然后点按屏幕左下角的OK，可清
除手机中的缓存分区。
6 按侧音量键下键反色显示“reboot system
now”，然后点按屏幕左下角的OK，可重启
手机系统。

此种情况建议对手机硬件实物进行现场检测，才能具体进行判断。
为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。

若手机出现花屏、绿屏、屏幕颜色不正等屏幕颜色异常问题，建议您：
1.将手机关机重启。
2.若手机可以正常使用，请检查是否使用了主题软件，建议恢复手机自带主题尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。
4.若上述操作无效，或手机出现花屏等现象后无法继续操作，请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。