请问您的手机是在操作什么的时候声音变小呢？您能否详细的描述一下呢，您可按音量键调节声音的大小，您可将手机还原所有设置操作试试，您进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置是不会丢失您手机的数据。您在听音乐时可以开启HiFi音效或BBE音效的，您进入设置--声音--HiFi，在这里面开启您音乐播放器的HiFi功能开关，HiFi音效或BBE音效仅在耳机模式下生效。
