您好！建议您恢复出厂设置—清除所有数据，在清除数据前记得备份哦。您可以在设置—更多在—应用程序—出厂应用程序里安装QQ的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
