您好，您其他键嫩正常使用吗？如果其他键能正常使用则可能是选定键失灵，则请您拨打我们的客服电话：4009009000，我们会为您修理，如果其他键也无法正常使用，请您首先确定下遥控器是否有电，如果电量充足还出现此问题，则请您拨打我们的客服电话~感谢您关注乐视的产品，更多超级电视信息，请访问http://shop.letv.com/index.html
