笔记本电脑重开机系统时间又归零了？为什么啊？

2024-11-23 20:43:39

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回答1：

您好
先换电池，如果不行参见下文

计算机有一个系统时钟，英文缩写为RST，记录着计算机的时间，日期信息。RST还在计算机的中断和地址中占有位置，是计算机能够正常工作和信息管理的稳定保障。

通常RST时钟的时间信息是由主板上的RST时钟发生器产生的，时钟发生器所需的电源供应在主机工作期间，是由主机电源供电的；在主机停机期间，是由主板上的一块CR2032锂离子电池供电的，电压为3V，使用时间一般为二年左右。

如果主机在开机后，时间归零一般都是因为主板的CMOS电池没电，不能保存时间信息所致，这时就需要更换主板上的记忆电池。不过，如果是新购买的机器就不能保存时间那很有可能是主板有问题，起码有潜在的问题，需要更换或检修。

可是笔者最近在公司遇到一起非常奇怪的主机不能记忆时间的故障，电池换了，主板也返厂维修，最后更换了新的主板，结果还是不能保存时间。

故障机器配置如下：

宏图三包品牌机飞鸿2600，主板三帝PV51MLU，CPU PIV1.8G，内存256SDRAM PC133，电源银河ATX-300-P4B，硬盘西捷ST40G。

维修过程：

1.客户是今年1月31日购买的机器，今年8月17日，顾客打电话说自己的电脑开机需要按“F2”才能正常进入桌面。虽说不影响使用，但是客户说当初就是担心兼容机的质量不稳定才购买的品牌机，谁知道品牌机也会出问题？

公司就泒技术人员上门检查，回来后说是电池没电了，更换电池后就正常了。大部分CMOS时间不能记忆都是因为CMOS电池没电了，才造成了主机每次开机都需要重新设置时间，出现“CMOS CHECKSUM ERROR”的提示信息。

不过，起初谁也没有在意，主板刚买才六个月CMOS电池就会没电？所以也就当成一般故障处理了。要知道，一般主板上的CMOS电池可以使用二至三年的时间。

2.谁知刚过没几天，8月19号，客户又打电话，说故障还没有排除，今天一开机，还得按“F2”才能进入桌面。这下有点麻烦，看来并不是电池没电那么简单。不用说，主板坏了，主板返厂维修吧!

3.为了不影响客户使用，就为客户提供了代用主板。

4.过了大约二十多天，客户的主板返修回来。为了不再出问题，就让公司的品监，对该主板进行了一个星期的烤机，没有发现任何问题，应该是主板修好了。就派人到客户家里把主板换上，以为这次问题就彻底解决了。

5.可是没有十天，客户又打电话说，“你们怎么修的机器，都修了三回了，还是老样子，每次开机都得按‘F2’才能进入桌面”。一听这话，我有些发毛了，看来问题并不简单。为了避免后患，就为客户更换了一块新主板。大家都认识，CMOS不能保存，不是CMOS没电，就是主板有问题。换了主板，肯定不会再事了。

6.大约过了十五天，客户再次打来电话，说故障依旧。说实话，客户的机器已经买了快一年了，根据三包法，同样故障连续维修二次，如果仍然不能正常使用，客户就有选择退货和更换新机的权利。

CMOS掉电这种问题，按理说，不属于性能性故障，它不影响使用，但每次都要按“F2”，也不是那么回事。没办法，因为该机型已经停产，就为客户更换了一台新型号的机器，才算把客户的问题彻底解决。

7.客户是送走了，但问题我们还得解决，必须查清原因所在。电池换过，主板修过(很可能在厂家就没有检查出问题，直接换了一块或直接返回)，主板也换了，但为什么还会存在CMOS信息丢失的问题？

考虑相关部件，电源的可疑性最大，因为如果电源的质量差或稳定性差，在电源开机加电的瞬间，会向周围辐射较低强的电磁干扰，同时还会通过电路向周围传播。

假如这种干扰电磁波过于强大，就有可能清除CMOS记忆芯片中的相关信息，也就出现了上述情况。但是这种干扰是无法用仪器捕获的，只有使用排除法进行检查。

检测数据如下：

1).首先测量CMOS电池为3.141V，可以证实CMOS信息不保存不是因为电池没电所致。第一次的上门工程师只是简单的为用户更换电池，没有测量CMOS电池电压，工作过于粗心，需要吸取教训。

2).接下来测量电源输出：

绿4.88V(P-ON 2V-5V，计算机开关电源根据绿线P-ON端的电压来确定是否开启主电源，该端电压大于1.8V就开启主电源，小于1.8V就关闭主电源。因为内部有大电阻，该线的输出电流只几个MA，所以我们在测试电源是否正常时可以直接使用导线将绿线和黑线短路来观察电源风扇是否工作)。

紫5.17V(+5VSB±5%，副电源输出，供开机电路使用。)

橙3.442V(3V±5%)

灰5.21V(P-OK 2V-5V，该端在主电源开启时，输出电压在2V-5V之间时，电源基本正常，如果在2V以下，电源有问题。)

黄色+12.3V(12V±10%，该端电压过低时，容易出现硬盘丢失，坏道增加，光驱不能读盘等故障。)

蓝-11.73V(-12V±10%，该端电压异常时，会影响串口通讯，最典型的是-12V电压没有时，无法使用调制解调器，但鼠标正常。有的主机电源已经取消了-12V输出。)

白-4.94V(-5V±5%)

红5.21V(+5V±5%)

观察上述数据可知，电源的输出全部在正常范围之内。

3).在进行上述两项测试后，开机检查，发现没有出现“F2”提示，不过进入桌面后发现，系统时间为“03-01-06”，看来问题真的存在。把系统时钟设置正常，连续开关机，重启一天，没有发现任何问题。

4).第二天，再开机时，发现，系统时间又被改成了“03-01-06”，客户反映情况属实。

5).更换电源后，连续几天多次开机再也没有发现上述情况。像这种问题，即使用非常严格的质量检测，也很难发现问题所在，因为故障没有规律，隐敝性强。