手机被恶意扣费，移动是不是能查到？

2025-03-18 14:32:58

推荐回答（5个）

回答1：

可以查到扣费时间，扣费原因，扣费金额都没问题。包括有些娃不还会通过网站点下扣费的增值业务，他们都能查到。

回答2：

你好，是能查出来了，移动的承诺是话费错误双倍返还，如果她们不给你陪偿的话你可以接着拨打投诉电话。

回答3：

如果确定是乱扣费的话，可以直接打电话到10086客服那里咨询的，查明细清单，核对你的消费，找出扣费原因，如果证实是移动乱扣或者错扣的话，他们都会全额返还的。
另外的就是建议你核查一下手机有没有中毒，现在也有一些吸费病毒会导致手机被而已扣费的。推荐你安装移动的杀毒先锋，这是移动自主研发的免费手机杀毒软件，病毒查杀能力很强的，可以很好的保护你的手机。可以试一下。

回答4：

10086没权限给你退费，他们是向投诉部门申请去了！投诉部门能给你回电话！

回答5：

我建议还是在网上或是移动营业厅去把话费清单打出来。好好看看是什么被扣费了。到时在针对性的找出是什么导致的。指望10086还不如自己主动去查。