导游的重要性是毋庸质疑的,一个如此重要的角色,对于担当它的人,当然会有很高的要求,那绝不是一般的人可以承受的了的。
江山美不美,全凭导游一张嘴。
参团旅游,碰上一个优秀的导游,旅游就已经成功了一半。
导游的别称有很多,身上附着“民间大使”、“城市名片”、“旅游业的灵魂”、“旅行社的窗口”等炙手可热的称谓。“在世界面前我代表中国”的豪言壮语,曾一度不仅被作为高亢口号叫得山响,而且被作为对导游的进取要求写进导游手册。
一个优秀导游至少应该具备以下基本条件:健康、整洁、礼貌、热情、大胆、坚毅、勤奋、开朗、大方、能说、会讲、最好还得会唱。
导游工作大部分是在室外进行,爬山、坐船、乘飞机、逛街等都需要一个导游有超强的体质和充沛的精力,所以一个好导游还应具有运动员的基本素质。
导游中的高手也必须是一个心理学家,能解除旅游者身心的疲惫,让他们充满活力,提高他们的生活质量。
一位外国人在申请当导游时,写了他所具有的个人素质:精力旺盛,热情饱满;能同各种性格和各种年龄的人打交道;有能力解决矛盾;性情温和;有幽默感。
一个优秀导游的工作是游客一次难得的精神享受,一次美好的人生经历;
一个优秀导游应该成为旅游团的主心骨,能带动全团的情绪,即使是在游人多、困难多的情况下,也能轻而易举地解决意外事件,能为游客安排好生活、娱乐、休息;
一个优秀导游可以成为游客的朋友,一旦行程结束,他(她)就变成了游客们回味整个游程的线索。
一个优秀导游不仅仅局限于背导游词,应该有战略家的眼光,能够看到旅游业发展的趋势。只有导游才是旅游业一线的战士,只有他们才能真切地体会到旅游业发展进程中的细微变化。
导游需要具有广博的文化知识和较高的语言表达能力,对所负责导游地区的风土人情一定要清楚。因为不同的旅游者对文化知识的需求不尽相同,所以对导游的要求也非常的高。
导游不仅要是个杂家,要上知天文、下知地理,大到气壮山河的战争风云,小至修身养性、吹拉弹唱、花鸟鱼虫,除文学、历史、艺术、建筑、宗教、医学、园林、民俗外,还有服饰、饮食、娱乐等。更要是个复合型人才,要综合几类或多类的专业知识,并把这各个领域各个学科的知识融会贯通,成为导游特有的集成体系,能应以对各种旅游团体,提供各项服务。
导游应该具备艺术家的眼光,因为只有自己先被某种文化感染,才能感染别人。
导游更要有护士一样的情怀,需要对旅游团队的每一位成员给予无微不至的关怀,也要有护士那样的抢救经验,在突发事件中才能临危不乱。
导游应该具有不欠于摄影师的拍照水平,虽然照片谁都能拍,但是旅游就是一种经历,而照片是这种经历的真实记录,拍摄一张好的照片会给游客留下美好的回忆。
一个优秀导游是不会让团队在旅行途中冷场的,实践证明,能歌善舞的导游更受游客的青睐。
未来的导游业务是多元化的,知识的要求是前卫甚至是超前的,服务是高级、细微和个性化的。导游职业的走向要紧跟着旅游市场,随着旅游市场的变化而变化,随着时代的发展而发展,而且要有领先水平,这是对导游职业提出的时代要求。
简单一点来讲,就是三个方面,一是讲解水平高超,幽默风趣,多才多艺;二是服务热情、周到、细致;三是维护游客利益,关心他们的生活,让他们得到精神与物质的双重享受。
现在的社会上,这样的导游有几个?全中国二十几万的导游中,这样的导游能有几个?二十几万人当中,不敢问有多少,不敢说占的比例有多大,只问有几个,可想而知问题的严重性了?
前两个要求能做到的导游真不少,毕竟成为一个导游要经过严格的考试和选拔,同时导游这个富有挑战性的特殊职业,也吸引了不少优秀的人才,加入到这个行列中来。但第三点,也是最基本的一条,能做到的少之又少,真的那么难吗?还是没有办法?一个导游不应该以关心、维护游客的利益为已任吗?难道旅行社在选择导游的时候,没有考虑到这一点吗?难道旅行社没有严格要求导游这样做
导游证相当于导游的上岗证,所以考证是必需的。
导游证有两种,国内导游和国际导游。两者的不同只在于口试。国内导游考普通话,国际导游考外语,目前国内比较缺国际导游,尤其是泰语、韩语等小语种导游。报考条件也没什么限制,只需要是高中毕业就可以了,对外语也没有要求。有两张考卷:一张是导游业务和法律知识,还有一张是导游基础。笔试后的一个礼拜举行口试,分普通话和外语。口试大概有十五分钟,首先要说一段导游词(抽签抽到的景点),说完导游词以后,主考老师会让你抽一个信封,信封里有考题,主考老师问,你答,外语考题有五道,导游确实是很灵活,你完全可以利用节假日带团,尤其是国际导游,有时还可以当全陪出国去玩一趟,但是作导游也需要天赋的,不是每个人都能赚那么多。而且比较累。还有一点就是带团前需要自己先垫团款,带完团后再回旅行社结账。
但是,无疑导游这个职业很富有挑战性,我有好几个朋友作导游,一个月赚上万,有一个带一次就赚了八千。而且这个职业需要你有丰富的知识,必须要有东西讲给客人听。对自己也是一个提高。