应该是励磁电路故障。发电机发电时，利用剩磁发电并通过相关电路（控制与调节）从所发出的电路取出一部分电送入励磁绕组，并通过相关电路稳定发电机输出电压。如果励磁电路部分故障，不能有效取电回送，就会出现电压起不来。你可能需要请发电机售后人员检修。
