三星s5830i的数据线和电脑连接只显示充电不能连接，在官方下载Kies后仍然不能连接，如何解决？

　　您好，感谢您选择三星产品。
　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
　　请将KIES升级到最新版本
　　1、连接kies：关闭USB调试
　　2、打开KIES-工具-解决连接故障
　　3、是否使用原装数据线
　　4、台式机可更换到机箱后部的USB接口
　　5、换台电脑
　　6、如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上
　　若问题依然存在，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　感谢您的支持，祝您生活愉快！

你好，你有首次插上数据线后自动在电脑上安装软件吗？你也可以下载360小助手来解决一下，如果还是不行，那就可能你的数据线和电脑的系统中的一些软件有冲突，这个可能性很小，你先下载360手机助手看下吧，也可以用QQ手机助手，百度一搜就有了。