您好,由于涉及到数据安全问题,建议你拨打400-818-8818由我们的工程师帮您指导操作。
您好,感谢您选择联想产品。
在手机无法进入系统的情况,您可以进入工程模式进行chear emmc来清除手机的数据(相当于恢复出厂设置),但是该操作后个人的数据资料等都会丢失的。步骤如下:
将手机关机,先按电源键再音量+键进入工程模式,用音量+键将光标移到Cleor eMMC,再按音量-键(电源键)做选择,之后就可以清除手机的数据,reboot是重启。
若您尝试恢复出厂设置后,依然无法正常开机,建议您抽空带上保修卡或发票联系当地的维修站点重刷系统,并让站点的工作人员进一步检测下硬件,来解决该问题。官网授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!