为什么我上个月的流量没有留到这个月,不是说不清零了吗

2025-03-27 09:00:39
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回答1:

由于各地市政策不一样,举例广东联通,针对三类流量执行当月剩余流量单月不清零服务,包括:
(1)2G、3G、4G所有手机月套餐流量。
(2)2G、3G、4G所有国内收费及免费流量月包,包含国内/省内/本地/小区流量月包、闲时流量月包和网龄升级流量。
(3)智慧沃家和沃家庭套餐中手机用户。
不执行的范围包括:无线上网卡、国际及台港澳流量产品、定向流量叠加包(主套餐内含定向流量的执行)、后向流量包、赠送流量、集客共享类产品、流量半年包、一次性流量产品,以及所有半年类、全年类、季度类、非周期类等非月包产品。
注:结转流量的使用范围不变。建议你可通过以上范围排查一下是否符合结转,如通过以上方式还是无法解决问题,建议可联系归属地客服了解,以归属地政策为准。