刚买的两个星期的三星NOTE2USB连接电脑无法识别怎么解决啊?

2025-03-19 12:44:13
推荐回答(2个)
回答1:

  您好,感谢您选择三星产品。
  根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
  1、连接kies:手机不需要做任何设置,在待机模式直接与电脑相连即可(注:请勿开启usb调试)设置-开发者选项-USB调试关闭
  2、打开KIES-工具-解决连接故障
  3、是否使用原装数据线
  4、台式机可更换到机箱后部的USB接口
  5、换台电脑
  6、如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上
  可参看如下链接:
  http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=9200
  若问题依然存在,建议您将携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
  http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
  欢迎您到百度三星企业平台提问:http://zhidao.baidu.com/c/samsung/
  感谢您的支持,祝您生活愉快!

回答2:

这个是因为用的是安卓系统,需要安装第三方软件,比如安装个“豌豆荚”就可以的了(这个网上可以免费下载和安装的)。希望能帮助到你,如解决问题,请给予好评。