如果非人为损坏可以去消费者协会申请协调解决或者打电话给报社或者新闻单位曝光他们，一般这种国营单位都怕曝光的。希望可以帮到你。
看你是咋坏的 若果是自己弄得 当然不给换 若果好好的就坏了，可以投诉
如果不是人为的可以去大客户经理那儿去问的。
