若手机不能充电,建议您按照以下操作方法尝试:1.使用原厂充电器连接家用电源充电。2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。3.若手机可以正常开机使用,建议备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。
造成这种的原因有两种,第一就是软件有问题,可能是手机的系统坏了,第二就是手机的充电的接口坏了。建议先刷机看看,不行的话就拿到外面的手机店看看吧!
专业的回答,第一是充电插口可能坏了,第二就是主板电源芯片坏了,就这两个毛病,不知道的别瞎说
您好,感谢使用三星产品!
根据您的描述,引起此故障有以下几种可能:
1、第三方软件引起(建议尝试先将手机内重要资料:电话本、短信等备份后,恢复出厂设置)。
2、充电电路的故障。
3、机器充电电路的故障(请您附带发票和保修卡到维修站维修)
三星客服电话:4008105858
服务中心查询页面:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回答能够帮到您,谢谢!
尊敬的三星用户,您好!
根据您的描述,有可能是手机内部软件出现问题,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您,欢迎您到三星平台提问,祝您愉快!