您好，很抱歉给您带来不便！
根据您的描述，建议您尝试以下方法：
1、使用其他设备连接wifi，确保您的wifi设备本身没有异常。
2、您可以重新开关wifi设备，重新开关手机再去尝试。
3、如上述方法未能解决问题，请您备份好个人资料，带您的购机发票，保修卡到当地服务中心。以下链接是服务中心地址查询,供您参考: http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_repairnet_120522
希望以上对您有所帮助，祝您生活愉快。
先确定你连接的wifi的主电脑也可以上网，网络没连接上但是wifi依旧可以连上的。
确定可以上网后，再检查你所连接的wifi地址是正确的那个，无线猫上有好几个地址是电视或者其他媒体的，不属于手机上网范畴。
还是不行打售后电话！
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