1、把手机关机后，同时按住电源键和音量+键（有的是音量-键）3秒以上，听到滴的一声，松开手指。
2、进入Recovery模式，此时功能键“音量+”为向上移动，“音量-”为向下移动，“电源键”为确定。把光标移动到“恢复出厂设置”上，再按下电源键“确定”-“是”，开始恢复出厂设置。
3、此过程需要30秒左右，恢复完成后选择“重启设备”，重新启动手机恢复到了出厂设置状态，手机的开机密码就清除了
还在保修期内 直接联系官方售后 让他们解决 邮费也不要付
你这个可能是下载系统的时候有bug
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