中国移动宽带到期，提前一个月去营业厅去取消，营业员告知到期去退现在又不给退了怎么办?

如果您在中国移动宽带到期前一个月前往营业厅取消宽带，但营业员告知您到期后再去退，现在又不给退，您可以采取以下措施：
1. 与营业员沟通：首先，您可以再次与营业员沟通，了解为什么不能给您退宽带。如果原因是您未按照合同规定的提前通知期限取消宽带，您可以解释您已经在一个月前提出了取消申请，并询问是否可以按照您最初的申请办理退宽带。
2. 投诉客服：如果与营业员的沟通没有结果，您可以联系中国移动的客服进行投诉。向客服人员说明您的情况，要求他们为您解决问题。如果客服人员不能解决问题，您可以要求升级到更高级别的管理人员。
3. 投诉相关部门：如果中国移动客服仍然无法解决问题，您可以向相关部门进行投诉，例如向工信部投诉。在投诉时，您需要提供详细的信息，包括您的宽带账号、合同号码、与营业员的沟通记录等。相关部门会对您的投诉进行调查，并给予您回复。
总之，您应该坚持自己的权益，维护自己的合法权益。如果您在处理过程中遇到任何问题，可以咨询相关的法律机构或消费者权益保护组织。

直接告诉他们，不给办理就投诉到工信部，一般情况下他们都会给办理的。因为即使他们没范多大错误甚至没有错误，最起码也是被投诉了，也会有不好的影响。

出现这种问题，先不要等工信部去投诉，跟营业厅的经理去协商，如果不成的话打10086专业人工客服去投诉，如果他们还不给处理的话，逮到工信部去投诉就可以了。

多打几次10086的投诉电话，如果10086不受理，你可以再打电话到12315投诉