旅游者遇到旅游纠纷时,要注意以下几个方面:在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见,应注意收集证据,待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许,也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施,接受旅行社的合理补救措施,并继续完成旅程。回程后,如游客认为旅行社的服务存在质量问题,可选择以下的五种维权方式解决纠纷。一是与旅游经营者协商和解;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国合同法》第一百二十八条?当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。?当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的,可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。涉外合同的当事人可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以向人民法院起诉。当事人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书;拒不履行的,对方可以请求人民法院执行。
一般都是报警处理,除此之外也没有别的太好的办法
旅游购物本身就是旅游资源,提供丰富的旅游购物资源,满足游客的购物体验需求,已成为某些旅游目的地最具吸引力的内容之一。旅游商品是旅游购物资源的核心,也是吸引旅游购物的根源。旅游购物行业内通常简称旅购。
在游玩之前和旅行社签订了旅游合同,该合同是游客出行的根本保障。合同上注明了旅游线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准、双方的权利义务、违约责任等基本内容。此外,旅行社开具的发票一定妥善保存好。这是日后处理纠纷的凭证。
旅游期间发生纠纷后,旅游者可以与旅行社协商解决。如果协商不成的,可在完成行程后,在投诉的时效期内(合同结束之日90天内)到报名所在地的旅游质监部门投诉或是拨打全国统一的旅游咨询公益服务专用号码12301进行咨询、投诉,依法维护自己的权益。
旅游购物引起的纠纷如果是商品经营者卖给游客假冒伪劣商品等情况,游客可以要求经营都给予一定的赔偿。很多人在旅游回来之后,会发现自己在旅游时买到的商品是假的或者与商家描述的不符,但因为路途太远放弃维权。所以在购买商品时,消费者一定要仔细辨别商品,不要因一时的购物冲动而上当受骗。