可以重启手机试试，如果还是这样，建议备份数据后带购机发票去华为售后网点检测。
华为售后在华为消费者业务官网 » 服务与支持 » 服务中心查询。
应该拿到售后服务那里去测试下看是什么原因造成的，再让其进行维修，自己是修不好了。如果在保修期，记得带上保修卡
你如果还没有ROOT，就可以拿回给售后，让他们给你修理，这款机子是电容屏，应该是返回键那里的一个连接处有问题，最好咨询售后
我也是有同样的问题，六月份买的，还花我1050，今天出意外，W和Z输不进去，返回键出现问题不知道能不能修？我估计那商家可能要推三推四，算起出去一趟的车费，为这小事，好像不值得，嗨！换个输入法，搜狗的，整句输入算了。
我的也是一样的问题待解决
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