看描述应该是应用商店这个软件的问题，自带的应用商店都是厂家后台在维护，有时由于后台调整，可能会有一段时间打不开，或打开不正常，可以先等半天到一天的时间，然后再次尝试。如果仍然不行，可进入设置——应用管理，把应用商店卸载更新，然后进入应用商店，重新更新，正常升级后，可恢复正常。
