能。
订单状态为卖家发货的,可以和卖家已经协商需部分/全部退款,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。具体操作步骤为:
1、输入账户及密码登录淘宝网。
2、进入首页后,点击【我的淘宝】-【已买到的宝贝】。
3、进入页面后,找到该笔订单,点击申请即可。
扩展资料:
在与卖家交易过程中,遇到问题需要退款,可以根据订单状态按以下方式操作:
1、订单显示为等待买家付款
只是拍下了商品,还没有成功进行付款操作,可以与卖家协商后自己取消订单或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易。
2、 订单显示为买家已付款
可以与卖家协商后登录我的淘宝在已买到的宝贝页面找到该笔订单,点击退款/退货中的仅退款。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的48小时后,系统会自动退款给您。
3、订单显示为卖家已发货
和卖家已经协商需部分/全部退款,可以登录我的淘宝在已买到的宝贝页面找到该笔订单,点击退款/退货,选择服务类型和退款原因。
4、订单显示为交易成功
可以在交易确认收货的15天以内,登录我的淘宝在已买到的宝贝页面找到该笔订单,点击申请售后。
5、订单显示为交易关闭
此交易状态表示交易已经结束,是无法申请退款的呢(交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款,后续由卖家或者系统关闭了交易;或是您已经申请退款成功,钱款已经退回,交易关闭)
参考资料:淘宝网_如何申请退款?
我也是卖家发货说是快递爆仓 11月11号下的单到现在还没到 我申请了退款 但是就在钱自动退回的时候卖家拒绝了 说是在途中 上传了图片 可是里面的运单号和给我的运单号尾数不一样 我快疯了 东西没收到不说 现在钱又没回来
双11的物流量大很正常,快递号不符可以投诉他们虚假快递,
可以的,可以申请退款,先和卖家说明情况,一般卖家都会同意退款的,如果卖家不同意,在退款页面也有申请淘宝介入的选项
退款申请不需要卖家允许,是你可以自由选择的维权措施。
只是没有物流信息这个情况,你如果特别喜欢查物流信息,快递公司网站往往又是错误百出甚至无法显示,建议你找卖家索要他当地快递公司的电话,然后以卖家身份凭单号打电话给快递公司进行运输流程的核准,这是最准确的办法,以买家身份核实,快递公司不会理睬你。如你要求卖家提供此信息,卖家仍然不予理睬,你可以在临近超时付款时间时发起退款申请。快递运输方式,超时付款的时间是10天,你在10天内发起就可以了。