您好!希望下面的回答能够对您有所帮助
如果网络无法连接，断开路由器，直接连接电脑和猫或者入户网线，手动拨号连接测试下，您先确认是网络原因，还是路由器等设备故障造成的。如果您自己无法恢复，可以致电客服安排工作人员处理。
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