可以按如下步骤操作删除Normal.dot:1、任务栏“开始-运行”;2、输入:cmd/cdel"%APPDATA%"\Microsoft\Templates\Normal.dot",回车3、再启动Word试试看我的电脑之前也这样,好使!
是文档损坏还是程序损坏?程序损坏的话,用程序修复功能修复,不行就重新安装office。