你是哪边载的软件？是直接从apple store 还是同步推什么的，要是同步推建议你还是用app store下载，不过建议你先重启试一下，不行在恢复出厂设置，还不行的话建议重新安装系统，再不行就去苹果售后咨询一次啊！求采纳
恢复出厂设置
