看是否属于格式条款。如果属于，可能无效。
以下来自百度：
《合同法》从维护公平、保护弱者出发，对格式条款从三个方面予以限制：第一，提供格式条款一方有提示、说明的义务，应当提请对方注意免除或者限制其责任的条款，并按照对方的要求予以说明；第二，免除提供格式条款一方当事人主要义务、排除对方当事人主要权利的格式条款无效；第三，对格式条款的理解发生争议的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。
无效
基于什么不退款，可以详细说下？如果数额比较大的话，有诉讼的必要，如果数额较少，建议协商。美容店，2000元以下为数额较小。
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