可以在大堂的合适区域照常设置大堂经理桌与椅,不一定安排专职的大堂经理。如遇宾客问题需要大堂经理出面解决时,由前厅当班主管处理,也就是说前厅主管兼任大堂经理。
三星的最好设一个大堂经理 ,可以及时处理一些客人的投诉与VIP的接待工作 。
当然