这是电脑值班，与人工值班的冲突。
交换机的电脑值班时，客户可以直接拨分机号，但彩铃只能录到交换机里面去才行。电信公司帮您设置的彩铃，是在电话号码的后台系统里面去，电脑值班时，是听不到电信公司帮您设置的彩铃的。
交换机人工值班时，客户不能直接拨分机号，必须要前台接线员转接才行。这时是可以听到电信公司帮您设置的彩铃。听不到交换机设备里面的彩铃的。
总的来讲，这两种值班模式，各有优劣。电脑值班时，会覆盖电信公司帮您设置的彩铃。
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