很简单，以顾客为中心。营业员不但要谢谢顾客购物，而且要让顾客感觉，很谢谢我给他的服务，让顾客来谢谢营业员，营业员不但要是顾客的朋友，而且还要是顾客买东西时的顾问参谋，不能完全以营业的多少来衡量是否合格营业员，而应以顾客的评分来作为评判标准。
