我这是惠普笔记本4411S 用的一直不错 但最近几天发现只要一接外接电源 电脑就非常卡 拔掉就不卡了 求解!

2024-12-05 05:43:44
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回答1:

您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:

1.建议您可以进入机器的控制面选择电源选项,设置电源使用方案为高性能;
2.尝试刷新hp官方网站上最新版本bios。
请注意:刷新BIOS有一定风险性,刷新BIOS失败导致硬件问题需要用户自行承担,请慎重考虑后再执行此操作,如果电脑中有重要数据,一定要先行备份。
刷新BIOS需注意:
a-连接外接电源适配器与电池,使电脑处于稳定供电的状态。
b-刷新的过程中,后台不要运行其他应用程序。
c-刷新的过程中,不要异常中断
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
3.如果上述方案无效,可以联系hp金牌服务中心现场检修硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择:【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型,再选择【省份】,填写【城市】,点击查询即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。