先解决第一个：退出安装程序，清理垃圾（360等），再次安装。看看第二个问题还出现吗？
删除C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\_AI12F.tmp
这些问题真的很棘手！重装系统是选择。一般大型软件安装出问题不太好解决，有残留重装软件也于事无补
