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atm取款机吞钱怎么办？

2025-03-30 17:42:00

推荐回答（2个）

回答1：

正常情况下，在银行自动柜员机取钱不会出现什么问题，但是有时候因为银行自动柜员机故障，也会发生吞钱或者吞卡的现象。

不过遇到这种情况，大家也不要慌，虽然钱被吞了，卡退出来了，但是你的钱还是在自动柜员机里面，大家只需要按照以下步骤去做就可以。

第一点，保管好回单。

虽然机器出现故障，但银行在你操作完成之后，一般都会有回单，所以你要打印回单出来，并保管好这张回单，因为这上面会清楚的记录着你的存款姓名，卡号，还有存款时间，这将成为你拿回钱的重要凭证。

第二点，马上联系银行客服报备。

在发现钱被吞之后，如果在银行正常的上班时间，并有营业厅工作人员的，马上告知银行工作人员，让他们到现场进行处理，如果是非营业时间或者自动柜员机没有人工服务，那一定要马上给银行客服打电话报备。如果可能，尽量让他们到现场进行处理。

第三点，如果发现钱被吞之后可以反方向的进行存款或者取款操作。

比如你取款的时候钱被吞了，那你可以适当的存一百块钱进去，证明你确实是在这个自动柜员机上进行操作的，让系统可以记录到，反之，如果你存款钱被吞了，那就取一百块钱出来证明你当时确实是在这个自动柜员机上操作。

拓展资料：

自动柜员机，即ATM，是指银行在不同地点设置一种小型机器，利用一张信用卡大小的胶卡上的磁带记录客户的基本户口资料（通常就是银行卡），让客户可以透过机器进行提款、存款、转账等银行柜台服务，大多数客户都把这种自助机器称为自动提款机。

中国银联2015年6月8日宣布，ATM跨行转账业务已在全国所有银行开通，持卡人可在任意银行ATM机上，用任何一张银联卡向其它银联卡跨行转账，限额是每天5万元，目前大部分银行ATM机跨行转账收费标准，比柜台转账略低，但比网银、手机银行转账收费要高。

参考资料：自动柜员机_百度百科

回答2：

一、被自动取款机吞钱一般三日便可取回，最晚一个星期。
自动取款机吞钱后：
1、检查机器，看是否有凭条打印，如有凭条请妥善保管；
2、如使用银行卡存取款，请取回银行卡，避免超时吞卡；
3、拍照记录事件，记录事件发生时间；4、致电银行告知吞钞情况，并告知是哪个取款机；
5、三日后即可得到妥善处理；
6、如有异议请和银行联系；
7、如发现现金异常，请报警维权。

二、自动取款相关内容
自动取款机的注意事项有以下：
1、要严格按ATM的电脑屏幕提示进行操作。不要轻信ATM旁张贴的所谓“告示”或“通知”，更不要按照通知、告示的要求进行操作，必要时可拨打银行服务热线咨询（如农行95599）或向警察求助。
2、要妥善保管好银行卡密码。任何情况下都不要将自己的密码泄露给他人，即使对方宣称自己是银行工作人员；在输入密码时最好是用手或身体遮挡住，以防密码被窥窃。
3、要谨防“热心人帮助”，不要轻易相信陌生人。不法分子往往会一边冒充“好心人”，帮助持卡人操作ATM，一边偷窥密码或乱按键盘造成ATM吞卡假象，伺机盗取密码或银行卡，平时尽量选择位于比较醒目地点的自动取款机。
4、要弄清ATM吞卡原因，不要急于离开。一般来说，ATM正常吞卡是因为：信用卡超过有效期限或账户已被冻结；持卡人在ATM上操作完毕后30秒内没有把卡取回；密码错误超过三次（含三次）；操作失误或机器故障也可能造成吞卡。

吞钱具体包括以下几种：
1、操作超时，未在规定时间内取回卡片或钞票；
2、钞票一次性放入太多，致使ATM机“机器故障”；
3、客户存钱时，将捆钱的纸条、皮筋或硬币放入存钞口，或钞票不规整，致使ATM机“机器故障”；
4、连续3次输错密码，出于保护账户安全，ATM机将回收卡片；
5、ATM机老化、部分零件损坏；
6、网络通讯出现故障；
7、卡片状态不正常，即卡片为挂失卡、伪卡，或其他不能识别的卡片等。

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