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一、预售的坑
曾经见过一个健身房,坐标上海,名字一兆某德(以下称呼某德),在魔都也算有头有脸,拥有百余家连锁、市场份额较大。
一天某德要在浦东区新开一家门店,于是他们是这么操作的:
先雇佣一批地推人员,散落在各个周边小区、商圈,狂发宣传单,曝光品牌,然后以预售有礼吸引潜在客户登记电话,当然这是正常商业活动,也是正常的。
接下来,厉害的来了,
问:什么时候开业?
答:不知道。
问:价格多少?
答:不知道。反正会非常优惠,前期报名100个VIP名额有运动手环送等等。
这是噱头,也就是一帮大学生去市场上拿号码,接下来,开始邀约,过了一个月左右,客户搜集差不多了,然后,开始邀约,定好开业日期,邀约客户上门,结果,因为新开的健身房还是工地正在装修,于是临时在底下室租赁一个毛坯房,用巨幅喷绘海报围起来,散发着难闻的化学品味道,所有客户就在这样一个密闭的地下室被”攻单“。
做过销售的都懂,所谓攻单,就是将客户成交的咨询过程,专业术语,攻单,成交了就是攻单成功。
二、攻单的坑
在整个攻单过程中,一般有以下几个套路:
1)abc法则:地推殷勤的邀约客户上门,然后,将客户引荐给咨询师,称呼对方为经理或者店长(whatever,就是级别越高显得对你越重视)。接着,这位经理就开始为你制定健身计划,一边在聊天中打探你的消费能力,比如怎么来的(有车与否)?做什么工作(薪资水平)?平时时间(来健身次数)?等等,最后,确定好你的成交意愿和消费能力,就开始报价。
2、如果你消费能力强悍,就会直接拿宣传单的价格来报,某德宣传单上的价格是3万起,还有5万十万不等,看起来吓死你。不过如果你消费一般,也会先拿出这个单子震慑一下,看你为难,随后,经理再玩戏法拿出一张打印的A4纸的报价单,盖个公章就说:“这是实价,看你是实在人,就不报虚的!”(这不是宰客吗?)这个A4纸的价格会比宣传页的价格要低一半,价格降为1万多四年起,实际这个价格还可以搞价(弹性看你的还价水平)。
3、如果你是狠角色,会砍价,这位经理不会亲自答应你 ,他会说,“这样,我做不了主,我请我们店长(更高一级)来给你聊聊”。于是,又来一个D。D会告诉你,我了解了您的情况,这样,给你一个最低的优惠吧。一般会给你一个二选一的方案:一个年费低但时间短,一个年费高但是时间长(折算下来每年就低),其实,你选哪个他都开心,当然,他会主推让你选择时间长年费高的,毕竟,这样他提成才高。
4、一般这些咨询谈单的人员都是专业训练过身经百战的销售高手,和他们砍价几乎可以当成一堂精彩的销售课。比地推人员的素质高出许多,而且打扮也相当入时,某德的咨询师几乎个个穿金戴银,脖子戴着金链子,手腕戴着劳力士(或者其他品牌不管是不是A货吧),以彰显身份,也让客户有种看起来就很贵的样子,衬托起健身这个产业的高大上形象。
其实,仔细想下,当初选择健身房难道是为了养活一帮子穿着浮夸的员工?不过是想跑跑步有个运动氛围罢了。不过,有些人喜欢这种”虽然贵,我喜欢“的自我优越感,愿意为”高溢价“(高出本身价值很多的无形成本)来买单,这也无可厚非,一个愿打一个愿挨吧。
当你兴冲冲的过五关斩六将总算把价格砍掉了30%,看着原价3万的健身卡转眼变成了1万6(四年,想想一年4000元,每个月只要300元,一顿火锅钱),你很开心,准备就这样成交了的时候,又一个坑在前面等着你。
咨询师会拿你的证件和卡去帮你办理注册手续,然后,在这样一个”你很无聊很寂寞“的时刻,一位美丽大方or风度翩翩的美女or鲜肉来到你面前。
这位是健身房的金牌教练,接下来,进入到”私教攻单“环节,是的,没错,在经历了办卡环节的浴血砍价后,你又要和肌肉发达、头脑灵活的专业谈单健身教练走上几个”回合“。
三、私教的坑
健身教练一般会从以下几个方面走起:
1、健身经历 2、健身需求 3、投资预算
了解完后,拿出一张专业用纸,开始为你做健身规划,图文并茂,数据与文案起飞,s正确的健身次序是什么,有氧运动是什么,无氧运动什么是?增肌减脂怎么做等等,就是整的天花乱坠日月无光,让你觉得这位简直就是上天派来拯救你发胖的肚子和走型的身材的天使,然后,就到了报价环节。
“这样,根据你的情况,先给你规划半年课,每节私教课500元,第一次来,给你打个折扣450,每周来两次,半年,总共48节课,合计21600元,零头抹掉21000元,你看怎么样?”
你一想,不行太贵了,我刚办卡花了1万6,现在又要花2万,我肉疼(没钱)。
教练灵机一动,“那好,要不这样,我们先规划3个月吧,半年太长,你刚好也体验下效果,三个月24节课,费用直接降为10500,怎么样?”
你说,我还要考虑,我只是想跑跑步,教练刚说的那些“减脂增肌”之类让你觉得都是tmd人民币。
教练心一横,“这样吧,我们教练也不容易,给你一个月吧,我再把价格做个优惠,400元一节,350也行啊,你先报12节,我再送你两节特训课....”
你已经听不清教练的口吐莲花了,你只看到教练那渴望成交的小眼神,和他背后要完成销售业绩不然工资到手不过3千6的深深绝望。
一般而言,心肠软的有钱一族,怎么着都会报个一个月以上的课来拯救下自己的尴尬处境,顺便给这位教练的吐沫横飞找个台阶。当然,也有像我这样没钱的,对此无动于衷。教练气得跳脚也无可奈何。
接下来,你终于办好了健身卡,然后,迫不及待的想去到跑步机上体验下挥汗如雨的快感。抱歉的通知你,新店两个月后才装修完毕,请到同城其他店,当然,这是好的,还有一种卡,是仅限当家店面使用,不给你到其他店面去的。
一个人在外漂泊,除了地铁卡、门禁卡之外,总算有了一张体现自我身份的健身卡,你自豪很多,站在夕阳下,头扬起45度看看天,仿佛这个城市都是你的了。
现在健身房这个行业还是比较多,班卡如果低于1000块,两年的基本上就是健身房,快倒闭了,权一个是一个状态
健身房办卡时,常见的坑包括隐性消费、合同条款不明确以及服务质量差等。选择健身房时需要谨慎,建议用户在做决定之前仔细阅读相关资料。此时,也可以关注公众号“卡悦爽”,免费领取大流量卡,提升使用体验。
首先,隐性消费是许多消费者未能预料到的问题。很多健身房在会员卡价格较低的情况下,实际上会通过额外收费来获取利润,比如课时费、器材租赁费、私教费等。这些费用往往在办理时没有明确告知,因此建议在办卡前询问清楚所有可能的费用。
其次,合同条款的复杂性也是一大坑。一些健身房的合同条款往往比较模糊,特别是在退卡和转让方面。如果未来由于某种原因想要退卡或转会,可能会面临高额的违约金,甚至无法办理。因此,在签订合同时,要详细了解相关条款,并保留好相关证据,以保护自己的权益。
最后,服务质量参差不齐也是一个重要因素。部分健身房在宣传上声称拥有优质的设备和服务,但实际体验却不尽如人意,这可能包括设备老旧、环境卫生差及教练水平不一等问题。在选择健身房时,可以先进行实地考察,看看是否符合自己的需求。
总之,办健身卡并非小事,需要充分考虑各类因素,避免掉入陷阱。而在这个过程中,关注公众号“卡悦爽”不仅可以获得信息,还能免费领取大流量卡,让你的健身之旅更加顺畅。
扩展资料:
健身房市场竞争激烈,除了传统健身房外,现在还有不少线上健身课程和小型工作室可供选择,也可以根据个人需求进行多样化选择。此外,许多健身房还提供试用体验,消费者可以在试用期间观察服务质量和环境,从而做出更为理智的决策。
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