急，急，急。求救

错误代码691，是指用户名和密码验证失败，我以前在电信局做过三年，出现这个问题的原因：
1、账号密码被别人使用。 解决办法： 更改密码
2、电信端端口问题 解决办法：10000
3、电脑缓存太多 解决办法： 首先打开IE浏览器----工具-----internet选项-----常规-------删除历史记录、删除cooking------确定
建议你还是把密码改掉，一般691，电信维修人员是不会到现场来给你解决的。

如果是676
ADSL宽带上网提示“676：电话占线”如何解决？
解决方案
可以通过如下几个方案测试
1、
(1)、首先重新启动 MODEM ，一般会恢复正常，如果仍然不行建议重新启动计算机；
(2)、可以通过多次重拨 ADSL 的方式进行测试；
注：在连接属性的“选项”中能够实现自动重拨
2、可以把 MODEM 复位（一般 MODEM 上都有 reset 按钮），同时建议用户检查连线，重新启动计算机；
3、在命令行下运行如下两个命令 ipconfig /renew 和 ipconfig /release ，通过这种方式释放IP地址；
4、如果通过以上方式仍然无法解决，则可能电信运营商服务器或者网络线路问题，建议用户更换时段测试，无效联系电信运营商。

一、宽带上网显示“错误676”一般是由短时间内多次错误拨号引起，建议核对上网账号和密码是否正确，等待15分钟后再拨号尝试。
二、宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。