在小区智能快递柜收费问题上，物业表示小区内的快递柜是第三方与快递公司合作的，物业只提供地点与电费，绝对不会向小区居民征收任何服务费。而小区智能快递柜是否收费，应由快递公司与第三方协商约定。物业表示，居民可以自主选择是否使用智能快递柜，而并非强制性使用。
智能快递柜越来越被人接受，但是智能快递柜的商业模式却很少有人非常清楚。目前国外主流的商业模式有2类，一类是欧美模式，主要由快递运营商投放，这些年也出现了一些第三方公司，较为有名的是inpost，没有非常清晰的盈利模式，和ATM一样作为一个服务工具；另外一类是日韩模式，主要由开发商买单，业主每个平方多付5分钱，大概是每户多付5元/月。原则上谁受益谁买单，但是智能快递柜的出现，受益方有四方，电子商务公司、快递公司、物业公司、个人消费者都是受益方，电子商务公司多卖货了，快递公司节省时间了，物业公司节约人力了，个人消费者时间解放了，但是四方共同出资的可能性不大，于是出现了中国目前智能快递柜鱼龙混杂的4类型：第一类电子商务公司出资投放，主要有京东自提柜，亚马逊，生鲜类的武汉家事易，苏州食行；第二类是快递公司，主要有中国邮政公司，顺丰；第三类是第三方运营公司，主要有速递易，收件宝，多宝鱼；第四类是物业自持。前三种类型都可以归结为欧美模式，第四类物业买单归结到日韩模式。欧美模式盈利模式比较多样复杂，日韩模式盈利方式简单直接。在中国到底是欧美模式能胜出还是日韩模式能胜出，目前都很难讲，虽说羊毛出在羊身上，最终都是消费者买单，无非是先给物业，还是先给电商公司或者快递公司，总之最后是消费者买单。
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