小二介入后是否全额退款，主要是看你与卖家提交的凭证，如果淘宝小二按照凭证判定属于商品质量问题，会要求卖家进行退换处理；如果淘宝小二认为有可能是使用时的商品损坏，也会要求买家提供维修之类的服务。
这种情况如签收时间和发起维权时间之间间隔不长，一般小二会判定是商品存在瑕疵，从而要求卖家进行维修或其他处理；
如果是少了一颗螺丝的话，就是质量问题的，你可以提供下图片 如果卖家还是不认的话你可以让淘宝小二介入。成功了就是全额退款了
直接投诉维权！把照片和聊天记录附上！要挑选对自己有利的！商品描述里面没有说明这个产品可能会存在瑕疵吧！
你最好把有瑕疵的给他们拍照，然后客服的会判断的了
应该会，它这是质量问题呢。
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