0x0000000A 描述:环境不正确。
停机代码 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
◆错误分析:主要是由有问题的驱动程序,有缺陷或不兼容的硬件与软件造成的。从技术角度讲,表明在内核模式中存在以太高的进程内部请求级别(IRQL)访问其没有权限访问的内存地址。
实例1:
在安装Windows 2000/XP 时出现 除检查硬件是否符合兼容性列表外,还应采取以下措施。
(1)在安装启动过程中,当“Setup is inspecting yourcomputer's hardware configuration”消息出现时按F5 键,当得到提示时,指定正确的计算机类型和硬件抽象层 (HAL)。一般用户(只安装了一个CPU),请指定“Standard PC HAL”。
(2)关闭CMOS 设置中所有缓存及映射(shadowing)设置项、即插即用选项以及病毒保护功能。
(3)断开那些对于电脑启动非必需的硬件,包括网卡、内置调制解调器、声卡、第二块硬盘。同时检查硬盘的跳线是否设置为主跳线,并检查光驱的跳线是否正确。
(4)如果是从Windows 2000 升级到Windows XP,还需要卸载所有杀毒软件和启动管理软件(比如:Norton GoBack等),并且去掉所有不必要的硬件,断开所有USB 设备和打印机。
实例2:
在使用Windows 2000/XP 时出现
(1)检查最新安装的软件和硬件驱动程序卸载或禁用它们,推荐使用安全模式来完成这个任务,如果是驱动程序,则推荐使用Windows XP 的驱动程序返回功能来恢复原有的驱动程序。
(2)如果Windows 无法启动首先尝试使用“最后一次正确配置”来解决问题。
如果无效,则按照下面的方法来解决。
★ Windows XP:使用安装光盘进入故障恢复控制台,运行“%systemroot%\system32\restore\rstrui.exe”命令,然后按照提示进行系统还原操作即可。
★ Windows 2000:记下蓝屏信息中显示的文件名,找到一台和你的电脑软、硬件配置类似的电脑,
打开“注册表编辑器”,找到[ H K E Y _ L O C A L _ M A C H I N E \ S Y S T E M\CurrentControlSet\Services],这里保存了系统中每一个设备、服务的注册信息,请细细查看每条信息,特别是右侧窗格中的“DiskPlayName”,一些驱动程序会在这里标明设备驱动用途的描述,另外,在“ImagePath”键值后面有相应文件名,这也是关注的要点,需要对照你抄下来的文件名。
用Windows 2000 安装光盘进入“故障恢复控制台”,接着进入C:\WINNT\System32 目录,输入“listsvc”,回车后会列出当前系统所安装的服务或设备,找到并记下与新装硬件或软件相关的服务或设备名,然后输入“disable 服务或设备名”,回车即可将其停止。
1:检查新硬件是否插牢,并安装最新的驱动程序,同时还应对照微软网站的硬件兼容类别检查一下硬件是否与操作系统兼容,如果你的硬件没有在表中, 那么就得到硬件厂商网站进行查询;
2:新驱动和新服务:如果刚安装完某个硬件的新驱动,或安装了某个软件, 而它又在系统服务中添加了相应项目(比如:杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等), 在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式来卸载或禁用它们;
3:检查BIOS和硬件兼容性:对于新装的电脑经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项。比如:缓存和映射,另外,还应该对照微软的硬件兼容列表检查自己的硬件,还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏, 需要对其进行升级;
4:最后一次正确配置:一般情况下, 蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后, 这时Windows 2K/XP提供的最后一次正确配置就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择"最后一次正确配置“;
5:安装最新的系统补丁和Service Pack:有些蓝屏是Windows本身存在缺陷造成的,应此可通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决。
6:若蓝屏后重启进不去系统及安全模式可以尝试用U盘重装一下系统解决:
驱动程序使用了不正常的内存地址。
0x0000000A 环境不正确!