如果服务器使用的IP是内网IP(比如192.168开头的那种)，那是肯定无法从外网直接访问的(想想全世界会有多少个和你服务器IP相同的机子吧)，外网只能访问到你的路由器(或者硬件防火墙)的外网端口(它的IP是一个公网IP地址)
如果你需要从外网访问内网的服务器，你必须在你的路由器(或防火墙)的外网端口配置NAT，将这个外网IP的指定端口映射到你的内网服务器上(这叫做端口映射)
比如说你这是一台Web服务器，启用了80端口，你需要在路由器上为外网端口配置NAT，将这个外网IP的80端口映射到你这台服务器IP的80端口，配置完成后，你可以在外网用这台路由器的公网IP来访问到你的这台内网服务器的Web页(当然你在外网只能用公网IP访问.网时服务器
但在外网的用户却不能访问内网服务器,打不开登录页面,但能PING通,用OUTLOOK...邮件服务器有个IP地址，设置防火墙的时候，把访问该IP的请求允许通过就可以了...
很有可能是贵公司的邮件服务器是在内网部署的，没有开放公网地址。
这个问题可以帮你解决，可以看我的资料
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