请您点击 开始--设置--打印机和传真（设备和打印机）--看到打印机图标把鼠标放在图标上确认状态文档是否为就绪文档0 如果不是建议删除文档重启电脑，如果正常建议打印测试页看能否打印 不行可以重新安装驱动 如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆惠普网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询，或者访问惠普官方支持论坛www.hp.com.cn/hpcommunity 感谢您对惠普（HP）的支持。
是否能打印脱机自检页？如果能，应该是电脑通讯的问题，如果不能，建议联系维修中心。脱机自检的打印方法和机器型号有关，具体方法，可上惠普网站查询。
1换线
2打印机驱动
3打印机极口板
给打印机复位
重装打印驱动
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