拼多多被投诉假冒品牌 买家要求仅退款 怎么办？

投诉找客服。①成团后48小时内未发货的订单，当有客户申请退款时，让客户联系在线客服，点击个人中心——我的消息——拼多多官方客服;
②超过48小时未发货的订单，客户可在app端订单详情里自主申请退款;
③已发货的商品，顾客可以直接申请退款，商家进行操作处理，商家如果无理由拒绝，顾客可以申请平台介入
拼多多退款相关解答：后台会在48小时内审核客户退款，因付款的第三方支付平台不同，退款到账时间会有差异：
①支付宝余额或者微信零钱支付，退款会在审核后24小时内到账(节假日会有稍微顺延);
②通过支付宝或者微信使用的银行卡支付，退款会在审核后2-6天到账;
③使用信用卡支付，退款会在审核后3-7天到账。
如果拼多多退款的钱没有按时到账的话，各位拼多多用户可以和拼多多平台客服联系的哦，方法：点击个人中心，然后点击我的消息，点击拼多多官方客服。

拒绝退款，要求买家修改退款理由，如果你同意的，就要默认你的货是假的了，就要假一罚十了，并且你还想开店的话们还要叫10万的保证金否则店铺会封掉的，你现在就是申诉，能后联系客服说明情况，有注明的产品是正品最好，如果你是碰到网上钓鱼的，要你赔偿修改退款理由的，一定要截图收取证据

遇到这种直接驳回驳回退款，平台介入就平台介入，提交一下举证材料就行了，不然他们成功一次就会接二连三，建议你下个反恶插件检测店铺订单，发货前检测一下有没有恶意买家，不给他发货，及时止损。

根据规则，不允许在商品标题中恶意添加对赠品、奖品的描述，否则属于乱用关键词。可以将相关促销内容添加到宝贝描述中。参加淘宝活动有另行规定的除外。