和小区的物业公司类似，苏州轨道交通物业管理发展有限公司是为保障旅客正常乘坐地铁，对地铁设施的正常和环境保持良好提供全面服务的公司。
物业管理是指按照物业管理服务合同约定,通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域环境卫生和公共秩序,为业主、使用人提供服务。
