前几天，电话订购了一台DELL Vostro 1400笔记本，现把过程、经验、教训分享一下。
一、选机：
1.购买笔记本前，要先上“泡泡网http://www.pcopop.com.cn/”大型IT网站的笔记本论坛认真看上一两个星期。根据自己的需要和经济情况，选好几个机型。如果你选定了戴尔的本本，请继续往下看，否则，关闭此网页吧。
2.上戴尔官网http://www.dell.com.cn/继续查看你选定的机型。主要看当前的价格、优惠、详细配置、可选配置等。可以在网上模拟购机一次，以方便在可选配置、价格等方面权衡。
3.确定自己要买的机型和详细配置。戴尔官方的“家庭和家庭办公”“成长型企业”里的机型和报价算是比较实在的，推荐选购；但“大型企业”和“教育政府”里的机型报价就太高了，还不如去当地的戴尔经销商那里买。
二、电话下单：
1.推荐用电话下单，这样比网上下单要快一些；
2.可以找几个销售代表多聊聊，因为有些人不老实，该给的优惠她不给你。有现金优惠就要现金优惠，这个最实在。
3.付款方式：
首先，当然推荐各种信用卡了，不过要问清楚客户经理能否使用。我原本想用交行万事达信用卡，她说不能用，只能用维萨卡。于是用我女朋友的招行信用卡，但是三四天没有扣款成功（可能是周末的原因）。后来又用建行的网上支付给办了。
其次，如果用汇款的话，最好选择同行内的网上支付。这样方便，而且手续费比柜台要少。不过，一般都要先到银行柜台开通网上支付功能。
可以向客户代表多问问，选择最方便、最省钱的支付方式。
4.如果不报销的话，发票都开成个人，这样适用的消费者保护权益会更多。
5.戴尔的商用机型没有三包，其实只是没有“包退、包换”；一年的全面保护意外保险是不少的。我加了六百多块买了两年的全面保护和意外保险。据说是在保护期内，配件人工费用全免的；而且，你不小心湿了、摔了，戴尔照样会免费给你更换部件，只换不修。
6.戴尔一般每周六会发布新的优惠，有效期一般是一周。运气好的话，可省个几百块钱，还是很有吸引力的。根据这个周期，推荐大家周四、周五的时候向戴尔电话联系购买，并取得报价单，但先不要确认付钱。等到周六看一下新的优惠政策，如果更优惠，那就跟你的客户经理要求用新的价格；如果加价了，那就跟他说“我是上周下单的，应该按上周的价格来做”。
7.交货周期：
a. 戴尔的交货周期最近一再被人诟病，从我的单子来看，确认有些长，从下单到收货用了17个自然日。一般来说，客户经理都会给你一个比较保守的交货周期，即便如此，交货周期也是不会写在报价单上的，这点很不公平，哪有合同不写履行日期的。但也没办法，只能自己争取了。
b. 跟客户经理多聊聊，以急用等理由尽量争取到更短的承诺，并且最好有邮件为证或电话录音，也好日后跟她理论。
c. 订单是可以办理加急的，尽量争取。
9.上面这些机型、配置、保修、价格、优惠等都确认后，戴尔会发报价单给你，你回复邮件确认无误就可以了。然后戴尔就会确认收款，并组织生产了。
三、等待收货，趁机充电：
1.前面已经说了，戴尔的交货周期很长，少则一个星期，多则一两个月。这段时间你可以做很多事情。
2.查询订单状况：
上http://cs.ap.dell.com/support/orderstatus/index.aspx?c=cn&l=zh查询你的订单状况；我是一天查三遍，就不见动静，急人啊。
3.争取加急：
前面已经说了，最好在刚确认定单后就让客户经理办理加急；生产过程，也可以办理。
4.争取礼品：
戴尔官网承诺的交货周期是7－11个工作日，据网友经验，一般10个工作日收不到货，甚至还在生产中时，就可以致电关怀部了。还打800-858-0888，让接线的MM转到客户关怀部。
5.争取周末送货：
正常情况下，戴尔在周六周日是不送货的，但是可以要求客户经理帮你申请周末送货。这样，如果周五运到你的城市的话，周六就会给你送了。
6.趁机充电：
a. 上中关村、戴尔技术论坛的相关版面，尤其是戴尔的技术论坛http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/forum.asp?fid=60，还是很不错的，可以学习系统安装、软件安装、使用经验等等；
b. 如果你订购的本本不带系统，那就到戴尔技术论坛找找看，肯定有网友提供下载，尽量找最新的版本。一般都装XP，因为有些vista是不能激活的。
c. 驱动程序，也到戴尔技术论坛，相应的版面，置顶里都有。系统和驱动的安装后面会详细讲到。
d. 也可以到戴尔官网下载用户手册看看先。
7.收货：戴尔送货很气派，就一台小笔记本，用大箱货车。呵呵。
物流公司只保证外观的，收货时注意检查外观有无挤压、破损什么的，还有封装的胶带有没有被动过。
8.到此，订购过程就全部结束了。自己欣喜之余，也不要忘了给你的客户经理发个消息告知一下，感谢一下，在订购过程中人家也帮了我们不少忙啊。
下面说一下系统、驱动安装的过程，如果你的本本带系统，就不用看了：
我再补充两点：
光盘一定要卡好，笔记本的光驱和台式机有所不同；需要稍微用力把光盘卡在光驱中央的轴上，千万不要像台式机那样，把光盘往上一放就关门了。
安装过程中，只是格式化了C盘，系统装完以后，可以接着在window下格式化其它盘。只要双击盘符，就会提示你是否格式化，一般用默认的就可以，只要点击确定并等待就可以了。
二、驱动安装（XP）
1.驱动下载及安装参见下面的帖子：
http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=61&tid=122218 ;1400 XP 驱动链接
2.驱动提前准备好，用U盘拷到新本本上，按顺序安装即可。
三、打系统补丁
1.新装的XP那是漏洞百出，所以一定要赶紧打补丁。并且，在打好补丁之前，最好不要插网线。
2.打补丁有几种方法：
a. 下载XP的补丁集合：http://www.crsky.com/soft/6664.html ;Windows Xp sp2 补丁集 0508
这是我找到的最新的补丁集，提前下载并用U盘拷过来安装；虽然只更新到5月份，但重要的补丁基本上都全了。
b. 下载360卫士，并拷到新本本上，安装后检查系统漏洞，并下载安装。我新装的系统第一次就查到110个漏洞。
c. windows自带的uPDAte 也会提示安装更新；但我觉得用360更快些。
3.打完补丁后，就开始安装你那些杀毒、office等应用软件吧。
4.以后的事情，自己慢慢享用喽：）
打DELL销售问问吧，800 858 2222
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